アクセスと到着前の案内
- 最寄り駅からの経路、駐車場の案内
- チェックイン・チェックアウトの時間
- 手荷物のお預かりに関する基本ルール
YUKIBORU AI Support / ホテル・観光
ホテル・旅館・観光事業者のウェブサイト向け
旅の前の「知りたい」に、
承認済みの案内で応える。
アクセス、チェックイン、館内設備。繰り返し届く質問に、施設が確認した情報から答えるAIアシスタントを構築します。個別のご相談や判断が必要な内容は、担当者の窓口へご案内します。
既存の導入サービスを、施設のFAQに合わせて設計します。料金・プランを見る
案内しやすい内容から始める
宿泊前・来訪前のFAQを、迷わず探せる形に。
ホテルや旅館、観光施設、ツアー事業者のウェブサイトで、公開してよい基本情報を整理します。まずは、回答が明確で、更新担当者を決められる内容から対応範囲を選びます。
滞在中の設備・サービス
- 朝食会場、館内施設の営業時間
- Wi-Fi、アメニティ、利用条件
- お子様連れやバリアフリー設備の公開情報
観光・体験の事前確認
- 集合場所、所要時間、持ち物
- 施設が確認した周辺案内へのリンク
- 公開済みの参加条件・キャンセル規定
交通運行状況、天候、営業日など変わりやすい情報は、更新日と公式の確認先を決めます。リアルタイム情報を自動取得する前提にはしません。
回答範囲と担当者への案内
答えられることと、人が対応することを決めます。
ウェブサイトやFAQをそのまま渡すだけでなく、回答に使う情報、例外、案内する窓口を一緒に整理します。情報が足りないときは推測せず、その旨を伝え、施設が指定した連絡先へ案内する方針にします。
「担当者への引き継ぎ」は、事前に合意した窓口へご案内する運用です。スタッフが常時待機するライブチャットや、自動で依頼を処理する仕組みを含むとは限りません。受付時間と時間外の案内も決めておきます。
導入の進め方
内容を整え、試し、施設の承認後に公開。
01 / 内容と窓口の整理
よくある質問を選ぶ
施設のURL、FAQ、館内案内、規定をご共有ください。問い合わせが多い内容、対応したい言語、担当窓口と受付時間も確認します。宿泊者の個人情報や実際の予約記録は、FAQの準備に必要ありません。
02 / 回答方針の確認
曖昧な質問も試す
通常の質問だけでなく、情報がない質問、条件が複雑な質問、予約変更の依頼でも確認します。案内文と対応範囲を施設側にご確認いただき、修正してから公開を判断します。
03 / 公開と更新の運用
情報の責任者を決める
ウェブサイトへの設置とあわせて、営業時間や規定が変わったときの更新窓口を決めます。ホスティング方法、保守の範囲、AI利用料は、書面の提案で確認します。
料金と運用方法を確認する
本ページはYUKIBORUの既存のウェブサイトAI導入サービスを、ホテル・観光向けに説明したものです。現在のLaunch、Launch Partner、Hosted Careの条件は、料金ページをご覧ください。
YUKIBORUがホストする場合はHosted Careが必要です。セルフホストの場合、YUKIBORUの月額費用はかかりません。お客様のAI利用料は別途必要です。追加チャネルや予約システム等の連携は、別途お見積りします。
現在の料金・条件を見る導入前によくある質問
施設の運用に合うか、先に確認できます。
予約システムを置き換えるものですか？
いいえ。標準の導入は、ウェブサイトで承認済みの情報をご案内するアシスタントです。既存の予約ページへの案内はできますが、予約処理やリアルタイムの空室照会は別途スコープの検討が必要です。
外国語の問い合わせにも対応できますか？
多言語での回答に対応します。導入時に必要な言語を確認し、施設名、交通案内、規定など誤解の影響が大きい表現を確認します。翻訳された回答も、公開前の確認対象です。
FAQが十分にまとまっていなくても相談できますか？
はい。公開済みの施設案内や、よく聞かれる質問のメモから整理できます。回答内容は施設側に承認いただきます。社外に出せない資料や、お客様の個人情報は送らないでください。
季節営業や館内ルールが変わったらどうしますか？
変更内容の連絡先と更新の手順を決めます。古い情報を使い続けないよう、変更が多い情報は公式ページへ案内する方法も検討します。保守で対応する内容と、別途作業が必要な内容は提案時に確認します。
ライブデモ
YUKIBORUのサービスについて質問する
こちらはYUKIBORUの導入サービス・料金・進め方を案内するアシスタントです。ホテルの予約、空室確認、旅行の手配は行いません。定型質問は説明用のサンプル回答、入力した質問は既存のライブAIへの問い合わせです。個人情報や予約番号は入力しないでください。
ライブアシスタントは、入力された言語で回答します。定型質問は英語・ドイツ語・日本語でご用意しています。
- 施設ごとの案内例は、上の「回答のイメージ」をご覧ください。
- 実際の導入では、承認済みの内容と担当者への案内方法を施設ごとに決めます。
- 回答の正確さを保証するものではありません。公開前に、よくある質問と答えられない質問の両方を確認します。
提案書のご依頼
貴社のお客様について教えてください
いくつかの情報をお知らせいただければ、固定料金・スケジュール・運用コストの概算を記載した提案書をお送りします。お電話は不要です。
お問い合わせを保存しました
正常に保存されると、ここに確認内容が表示されます。
ご依頼後の流れ
- 11営業日以内に担当者から返信
自動返信ではなく、担当者が貴社のお客様についていくつかの簡単な質問を添えて返信します。 - 2書面でのご提案
固定の初期費用、スケジュール、ホスティング方法、AI利用料の概算をお送りします。 - 3ご検討はご自身のペースで
内容と条件を確認してからご判断ください。開始時期や支払い条件は、ご提案書で確認できます。
メールでのご連絡：hello@yukiboru.com